فرض کنید که به یک فروشگاه لوله و اتصالات در محل زندگی خود سری می زنید و قصد دارید اطلاعاتی در خصوص محصولات پلی پروپلین کسب کنید. به نظر می رسد درصد بسیار پایینی از فروشندگان از جزئیات این مواد آگاه باشند و حتی برغم آگاهی کامل توانایی و یا فرصت معرفی آن را به مشتریان داشته باشند. در صورتی که این نیاز مشتریان در فروشگاههای اینترنتی لوله و اتصالات به راحتی قابل پاسخگویی است. برای مثال، هنگامی که یک فروشگاه اینترنتی در معرفی کاربرد لوله های فلکسیبل تشریح می کند که این قبیل لوله هابرای همۀ تأسیسات الکتریکی دارای محیطهای مرطوب و گردوغبار، سیستمهای روشنایی، تابلوهای برق، محافظت فیبرنوری، سیستم های تهویه مطبوع، خطوط انتقال داده،کف وسقفهای کاذب، سیستمهای نظارت تصویری ودوربین های مداربسته، اتصال بین انواع ماشین آلات و تجهیزات کارخانجات، ایستگاههای سوخت گیری بنزین و گاز و کاربردهای زیرزمینی درشرایط آب وهوایی مرطوب وپرگرد و غبار مناسب است، مشتری می تواند با اطلاعات بدست آمده تصمیم گیری درستی در مورد خرید داشته باشد